Cancellazione dei dati
Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026
Quali dati possono essere cancellati
Se ha conversato con l'agente di un'azienda che utilizza AsistentiAI, sul suo sito, su WhatsApp, Messenger o Instagram, conserviamo i messaggi della conversazione e il Suo identificativo su quel canale, come il numero WhatsApp o l'ID Instagram. Se ha lasciato nome, telefono o email per una prenotazione o un contatto, conserviamo anche questi dati. Maggiori dettagli nell'informativa sulla privacy.
Come richiedere la cancellazione
- Compili il modulo qui sotto con un dato che ci permetta di trovarLa: il Suo numero WhatsApp, il nome su Instagram o Messenger, oppure l'email.
- Riceverà subito un codice di conferma. Lo conservi per qualsiasi comunicazione successiva.
- Entro 30 giorni eliminiamo le conversazioni, i messaggi, i dati di contatto, le prenotazioni e le richieste collegati a Lei, presso tutte le aziende che utilizzano AsistentiAI, e La informiamo al contatto che ci ha fornito.
Account delle aziende
Se è un'azienda e ha collegato Facebook, Instagram o WhatsApp ad AsistentiAI, può scollegare il canale quando vuole dal pannello, nella sezione Channels. I token di collegamento vengono eliminati immediatamente. Può anche rimuovere l'accesso da Facebook: Impostazioni → Integrazioni aziendali → AsistentiAI → Rimuovi. Per la cancellazione completa dell'azienda e di tutti i suoi dati, utilizzi il modulo qui sotto.