Un chatbot AI per le aziende in Kosovo che capisce i clienti come scrivono davvero
In Kosovo i clienti scrivono come parlano: "qysh", "çka", "sa bon", "veturë", "banesë". AsistentiAI capisce questi messaggi e risponde in albanese standard, 24/7, su WhatsApp, Instagram, Messenger e sul tuo sito. Funziona online per le aziende in Kosovo esattamente come in Albania, da $120 al mese.
Capisce come si scrive in Kosovo
- ✓Capisce le parole ghego e kosovare che i clienti usano ogni giorno: veturë (auto), banesë (appartamento), patika (scarpe da ginnastica), farmerka (jeans), trenerka (tuta), jakne (giacca), shporet (cucina), termin (appuntamento), qmimi (il prezzo), "sa bon?" (quanto costa?), qysh (come), çka (cosa), tash (ora).
- ✓Quando un cliente chiede "farmerka" o una "veturë", l'agente cerca nel tuo catalogo anche con la parola albanese standard, così il prodotto si trova anche se nel catalogo è scritto in un altro modo.
- ✓Capisce anche i messaggi scritti senza ë e ç e le domande brevi che continuano la conversazione.
- ✓Risponde in albanese standard, chiaro e cortese, senza imitare il dialetto del cliente; se il cliente scrive in inglese, in italiano o in un'altra lingua, risponde nella sua lingua.
Ordini e consegne in Kosovo
- ✓Quando il cliente indica un indirizzo in Kosovo (Pristina, Prizren, Peja, Gjakova, Mitrovica, Ferizaj, Gjilan e altre), l'agente usa il prezzo e i tempi di consegna che hai impostato per il Kosovo, non quelli dell'Albania.
- ✓Se non hai impostato un prezzo di consegna per il Kosovo, l'agente non lo inventa: la domanda passa al tuo team con una bozza di risposta.
- ✓Quando il team crea l'ordine dalla conversazione, il numero +383 e la città del Kosovo si compilano da soli.
Canali e pannello
- ✓WhatsApp, Instagram, Messenger e la chat del sito in un'unica inbox condivisa, tramite le API ufficiali di Meta. Il sito non è obbligatorio: bastano Instagram, Messenger o WhatsApp.
- ✓Colleghi i canali con il tuo accesso a Facebook, senza darci alcuna password.
- ✓Il team può prendere in mano qualsiasi conversazione in ogni momento, anche dal telefono, e ogni persona ha il proprio ruolo e i propri permessi.
- ✓I dati sono conservati nell'UE (Francoforte) e non vengono usati per pubblicità né per addestrare modelli generali.
Prezzi e come iniziare
I prezzi sono in dollari USA, IVA esclusa, uguali per il Kosovo e per l'Albania: Starter $120 al mese (1.000 risposte), Professional $220 (aggiunge WhatsApp) e Business $550. Paghi in base alle risposte dell'agente, non agli utenti. La prova gratuita offre 50 risposte senza carta di credito; il nostro team apre l'account di prova in giornata.
Il team lavora da Durazzo e ti aiuta online, in albanese: lunedì–venerdì 09:00–21:00, sabato 09:00–18:00, domenica chiuso (l'agente AI risponde 24/7).
Domande frequenti
AsistentiAI funziona per le aziende in Kosovo?
+
Sì. La piattaforma funziona online, quindi un'azienda a Pristina, a Prizren o in qualsiasi parte del Kosovo la usa esattamente come un'azienda in Albania: la stessa piattaforma, gli stessi canali e lo stesso team che ti aiuta in albanese.
Capisce i clienti che scrivono in ghego?
+
Sì. Capisce le parole di uso quotidiano in Kosovo, come veturë, banesë, patika, farmerka, qysh, çka o "sa bon", e risponde in albanese standard senza imitare il dialetto.
Come gestisce le consegne in Kosovo?
+
Con le regole che imposti tu per il Kosovo: quando l'indirizzo del cliente è in Kosovo, l'agente usa il prezzo e i tempi di consegna del Kosovo. Se la regola manca, la domanda passa al tuo team, senza prezzi inventati.
In che valuta sono i prezzi?
+
In dollari USA (USD), IVA esclusa: da $120 al mese. Il valore in euro dipende dal cambio del giorno.
Le tariffe di Meta per WhatsApp sono incluse?
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No, e non passano da noi. Dal 1° ottobre 2026 Meta applica una tariffa alle risposte su WhatsApp oltre le 1.000 al mese per numero (le prime 1.000 sono gratuite) e la fattura direttamente all'azienda in Meta Business Suite. Per Instagram, Messenger e la chat del sito Meta non applica tariffe per messaggio.
Come posso provarlo?
+
Puoi provare subito la demo dal vivo sul nostro sito. La prova gratuita offre 50 risposte dell'agente senza carta di credito: la richiedi nella pagina della prova e il nostro team apre l'account in giornata.
Collegamento ufficiale a WhatsApp, Messenger e Instagram
I tuoi canali si collegano solo tramite le API ufficiali di Meta, sicure per il numero e le pagine della tua azienda.
✅ Revisionata da Meta
L'app AsistentiAI ha superato la revisione ufficiale di Meta (App Review) per i messaggi su Messenger, Instagram e WhatsApp e per i commenti su Facebook e Instagram.
🔒 Solo API ufficiali
WhatsApp Business Platform e le API di Messenger e Instagram: nessuna app non ufficiale né collegamento con codice QR che metta a rischio il blocco del numero o della pagina.
🔑 Nessuna password condivisa
Ti colleghi con il tuo accesso ufficiale a Facebook: scegli tu le pagine e puoi scollegarle quando vuoi. Il team di AsistentiAI controlla ogni collegamento prima dell'attivazione.
Meta, Facebook, Messenger, Instagram e WhatsApp sono marchi di Meta Platforms, Inc.
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