Domande e risposte

AsistentiAI è una piattaforma albanese che dà a ogni azienda un agente AI per il servizio clienti. L'agente risponde ai clienti 24/7, in pochi secondi, sul sito, su Instagram, Messenger e WhatsApp, usando solo le informazioni dell'azienda.

Per ogni azienda che riceve domande dai clienti: negozi online, cliniche, ristoranti, hotel, saloni di bellezza, agenzie e aziende di servizi — piccole e grandi, in Albania, in Kosovo e ovunque i clienti scrivano in albanese.

Sulla chat del tuo sito (widget), Instagram, Messenger e WhatsApp, tutti in un unico pannello.

In albanese, anche quando il cliente scrive senza «ë» e «ç» o con parole dialettali. Risponde anche in italiano, inglese o nella lingua in cui scrive il cliente.

Dal tuo sito, dai documenti (PDF, Word, Excel, CSV), dall'elenco dei prodotti, da una foto del listino e dai prodotti WooCommerce, che si aggiornano da soli.

No. Non inventa mai prezzi, disponibilità o condizioni. Quando non sa qualcosa o non è sicuro, lo dice con onestà e passa la conversazione al team con una bozza di risposta.

Nel pannello la conversazione viene segnalata come da prendere in carico, e un collega la gestisce quando vuole, con una bozza pronta. Il team può prendere in mano qualsiasi conversazione in qualsiasi momento, anche a metà.

Sì. Impara dalle risposte dei colleghi per la volta successiva, e le domande a cui non sapeva rispondere compaiono nel pannello perché l'azienda possa completarle.

Registra prenotazioni e contatti (lead) dalla chat. Le attività su appuntamento hanno anche un calendario, una pagina di prenotazione online e i promemoria. Il team crea gli ordini direttamente dalla chat, e con WooCommerce o un ERP l'agente controlla lo stato dell'ordine e la disponibilità.

Starter $120/mese (fino a 1.000 risposte), Professional $220/mese (3.000, aggiunge WhatsApp), Business $550/mese (10.000, tutti i canali), Enterprise su accordo. In dollari, IVA esclusa. L'unità è la risposta dell'agente, non la conversazione.

Sì: 50 risposte dell'agente, senza carta di credito. Il nostro team apre l'account di prova entro la giornata, dopo che lo richiedi nella pagina della prova o via email. La demo dal vivo puoi provarla subito.

I limiti sono morbidi: nessuna conversazione viene interrotta a metà. Le risposte in più costano $30 ogni 1.000; ti avvisiamo e, quando conviene, passiamo insieme al piano giusto.

Sì. Il collegamento avviene solo tramite le API ufficiali di Meta, e l'app AsistentiAI ha superato la verifica ufficiale di Meta (App Review) per i messaggi e per i commenti. Ti colleghi con il tuo accesso a Facebook, senza darci nessuna password.

Ogni azienda ha il suo spazio isolato; il database è nell'UE (Francoforte). I dati non vengono mai venduti né usati per pubblicità o per addestrare modelli generali.

Sì. Il team ha dei ruoli — Amministratore, Supervisore, Operatore, Staff/Editor — e ogni persona ha i propri permessi. L'accesso è protetto con la verifica in due passaggi o con le passkey.

Il collegamento pronto è quello con WooCommerce. Gli altri sistemi con un'API si collegano tramite la Connector Spec; per piattaforme specifiche scrivici e il nostro team ti conferma cosa è possibile.

Di solito si parte in giornata: il nostro team apre l'account, l'agente legge il tuo sito, tu completi ciò che manca e colleghi i canali.

Sì. Lo accendi o lo spegni, gli dai un orario, oppure lo metti in pausa su un solo canale.

Il sito non è obbligatorio: l'agente funziona anche solo con Instagram, Messenger o WhatsApp. Se vuoi un sito professionale o un negozio online, lo realizziamo noi, collegato all'agente fin dal primo giorno, così prende da solo prodotti, prezzi e ordini. Il prezzo è su preventivo, in base alle tue esigenze (kontakt@asistentiai.com).

Email: kontakt@asistentiai.com · telefono e WhatsApp: +355 68 518 2975. Orari del team: lunedì–venerdì 09:00–21:00, sabato 09:00–18:00, domenica chiuso (l'agente AI risponde 24/7).