Alternativa e Trengo për biznese me klientë që shkruajnë në shqip

Kur Trengo është zgjedhja e duhur

Trengo i bashkon në një inbox email-in, WhatsApp-in, Messenger-in, Instagram-in, chat-in e faqes, SMS-të dhe kanale të tjera, me thirrjet telefonike si shtesë. Agjenti i tyre AI u përgjigjet pyetjeve të shpeshta, ndjek porositë përmes integrimeve dhe kualifikon kontaktet, dhe Trengo lidhet me Shopify, WooCommerce e mjete të tjera. Për dyqanet online kanë edhe Dessa, një agjent më vete. Trengo thotë se është ndërtuar për bizneset evropiane, me sigurinë dhe GDPR-në në qendër.

Nëse keni ekip që punon shumë me email dhe telefon, në disa gjuhë evropiane, Trengo është zgjedhje serioze.

Çmimi: përdorues, biseda dhe shtesa për AI-në

Trengo i ka çmimet në euro. Base kushton €119 në muaj me pagesë vjetore (€149 me pagesë mujore), me 3 përdorues dhe 1.200 biseda në vit; agjenti AI aty është vetëm për provë («Playground»). Boost, ku agjenti AI përfshihet, kushton €299 në muaj me pagesë vjetore (€349 mujore), me 10 përdorues dhe 6.000 biseda në vit; Pro €499 (€599 mujore), me 20 përdorues dhe 18.000 biseda në vit.

Mbi këto, çdo bisedë që e trajton agjenti AI ka një shtesë prej €0.25 me pagesë vjetore ose €0.30 me pagesë mujore. Një përdorues shtesë kushton €25–30 në muaj te Base dhe Boost, dhe 100 biseda shtesë €15–18. Për Trengo, «bisedë» është një mesazh që niset nga platforma, si kontakt i parë ose si përgjigje, dhe zgjat 7 ditë. Mesazhet e shërbimit në WhatsApp janë falas deri në 1.000 në muaj për numër, pastaj vlejnë tarifat e Meta-s.

Te AsistentiAI agjenti AI është në çdo plan: Starter $120 në muaj (1.000 përgjigje), Professional $220 me WhatsApp (3.000), Business $550 (10.000), pa shtesë për bisedat me AI dhe pa pagesë për çdo koleg: Administratori plus 3, 5 ose 10 përdorues. Kur kaloni kufirin, asnjë bisedë nuk ndalet: përgjigjet shtesë kushtojnë $30 për 1.000.

Shqipja

Faqja e agjentit AI të Trengo-s thotë se ai punon në mbi 70 gjuhë, pa listë; shqipen nuk e gjetëm të shkruar. Mendoni një klinikë dentare në Prishtinë: pacienti shkruan «sa kushton pastrimi, a punoni t'shtunën?». Agjenti duhet ta kuptojë gegnishten, ta gjejë çmimin te të dhënat tuaja dhe, kur s'është i sigurt, t'ia kalojë bisedën stafit. Këtë provojeni me mesazhe të vërteta para se të zgjidhni.

AsistentiAI, alternativa e Trengo e ndërtuar për shqipen

• ✓I ndërtuar për shqipen ashtu siç shkruhet: pa ë e ç, me fjalë dialektore dhe gegnisht, me shqip të përzier me anglisht ose italisht. Përgjigjet edhe në gjuhën e klientit.
• ✓Mëson nga faqja, dokumentet dhe katalogu juaj: WooCommerce, Excel/CSV ose foto e çmimores. I njeh produktet edhe nga fotot që dërgojnë klientët.
• ✓Nuk shpik çmime, stok apo politika; kur s'është i sigurt, biseda del te «Ju kërkon ju» me një draft përgjigjeje gati.
• ✓Instagram, Messenger, WhatsApp, chat-i i faqes dhe komentet e Facebook-ut e Instagram-it në një inbox, me role për çdo person, porosi dhe rezervime nga biseda.
• ✓WhatsApp-i lidhet me numrin që përdorni sot në aplikacionin WhatsApp Business, bashkë me bisedat e mëparshme dhe kontaktet.
• ✓Ekip në Shqipëri që ju ndihmon në shqip dhe ju nis brenda ditës.

Si t'i provoni të dyja

Mblidhni 20–30 mesazhe të vërteta nga klientët tuaj, me pyetje për çmim, orar, masë, transport dhe kthim, disa pa ë e ç dhe disa në gegnisht. Trengo ofron provë falas; AsistentiAI ka demo live falas dhe provë falas me 50 përgjigje të agjentit, pa kartë krediti, me llogari që e hap ekipi ynë brenda ditës. Krahasoni saktësinë në shqip, kalimin te njeriu dhe koston e plotë për numrin e kolegëve tuaj.